La crèche propose un service d'accueil modulable en fonction des besoins des parents : temps complet, temps partiel, accueil permanent ou occasionnel incluant les repas, les couches et certains produits d'hygiène (sauf régimes spéciaux, allergies ou choix des parents).

Le règlement de fonctionnement régit les règles à respecter par les familles accueillies et le mode de fonctionnement de la micro-crèche.

Le détail de cette organisation permet de normer le fonctionnement de la structure pour faciliter le travail des professionnels et assurer un cadre de vie rassurant tant pour les parents que pour les enfants.

Litiges à la consommation

En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable. A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir AME CONSO, dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

          - soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME  CONSO : www.mediationconso-ame.com ;

          - soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.